نقلة نوعية في منصة التواصل المؤسسي مع (LinQ2)
في بيئة الأعمال المتسارعة اليوم، يعد التواصل المؤسسي العمود الفقري للنجاح سواء كان الأمر يتعلق بالوصول إلى العملاء أو التنسيق مع الموظفين أو أتمتة الإشعارات، فإن وجود منصة رسائل فعالة أمر ضروري
وهنا يبرز نظام (LinQ2) من سيريبرا كالحل الأمثل، حيث يقدم بوابة إشعارات متعددة القنوات مصممة خصيصاً للشركات من جميع الأحجام.
لماذا تعد منصة التواصل المؤسسي أساسية لنمو الأعمال؟
تضمن منصة التواصل المؤسسي الفعالة قدرة الشركات على البقاء على اتصال مع عملائها وفرق العمل في الوقت الفعلي.
غالبًا ما تؤدي أنظمة الاتصال الضعيفة إلى ضياع الفرص، انزعاج العملاء، وتأخيرات في العمليات الداخلية.
يتغلب ( LinQ2 ) على هذه التحديات من خلال توفير منصة شاملة لجميع احتياجات الاتصال، مما يسمح للشركات بالعمل بسلاسة.
الميزات الرئيسية ل (LinQ2) التي تعزز التواصل المؤسسي
– منصة الإشعارات متعددة القنوات:
بديلاً عن التنقل بين عدة تطبيقات، يمكنك إدارة جميع اتصالاتك من مكان واحد.
سواء كانت رسائل نصية قصيرة، أو إيميلات، أو إشعارات فورية، أو رسائل عبر واتساب بوابة ( LinQ2 ) تغطي كل شيء.
يتيح هذا النهج متعدد القنوات للشركات الوصول إلى جمهورها المستهدف عبر وسائط الاتصال المفضلة لديهم، مما يضمن أقصى قدر من المشاركة والفعالية.
– حلول قابلة للتوسع لتلبية احتياجات الاتصال المتطورة
تم تصميم( LinQ2) ليتوسع مع مؤسستك، مع الحفاظ على الأداء الأمثل بغض النظر عن حجم الرسائل أو حجم الجمهور.
– التكامل مع أنظمة المؤسسة يتوافق( LinQ2) بسلاسة مع أدوات إدارة علاقات العملاء الشائعة، ومنصات التسويق، والبرامج التشغيلية، مما يسهل سير العمل دون التسبب في أي انقطاع.
– تحليلات متقدمة لتحسين التواصل المؤسسي يوفر LinQ2 رؤى في الوقت الفعلي حول معدلات التسليم، ومقاييس المشاركة، وسلوك الجمهور.
تمكن هذه التحليلات الشركات من صقل استراتيجياتها واتخاذ قرارات معتمدة على البيانات.
– الأمان والموثوقية الأمان هو أولوية قصوى في الاتصالات.
يضمن( LinQ2 ) تسليم جميع الرسائل بأمان والامتثال لمعايير حماية البيانات والخصوصية.
كيف تحسن LinQ2 التواصل المؤسسي؟
- تحسين مشاركة العملاء حيث يمكن للشركات إرسال رسائل مخصصة لعملائها، مما يحسن المشاركة والولاء.
سواء من خلال حملات الرسائل النصية القصيرة أو رسائل البريد الإلكتروني الإخبارية، أو رسائل عبر الواتساب، تضمن المنصة حصول جمهورك على الرسالة الصحيحة في الوقت المناسب.
- تبسيط التواصل الداخلي لا تقتصر البوابة على الرسائل الخارجية.
استخدمها لإرسال إشعارات داخلية أو تحديثات أو إعلانات للحفاظ على إعلام فريقك وتنسيقه.
- الكفاءة من حيث التكلفة والوقت من خلال أتمتة مهام الرسائل الروتينية والتكامل مع الأنظمة الحالية، يقلل النظام من التكاليف التشغيلية وتوفر وقتًا ثمينًا للمؤسسات.
حالات استخدام LinQ2 في المؤسسة
- التسويق والعروض الترويجية قم بتشغيل حملات تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني المستهدفة وواتساب بمعدلات تحويل عالية باستخدام ميزات( LinQ2)المتقدمة.
- رسائل المعاملات قم بتوصيل تحديثات حساسة للوقت، مثل تأكيدات الطلبات، وتذكيرات المواعيد، وإشعارات الدفع، بسهولة.
- الإشعارات الداخلية أبلغ الفرق بالتحديثات العاجلة أو تغييرات السياسة أو الاجتماعات القادمة، مما يضمن التواصل الواضح وفي الوقت المناسب.
- دعم العملاء قم بدمج النظام مع منصة الدعم الخاصة بك لإرسال استجابات فورية وإبقاء العملاء على اطلاع طوال عملية الدعم.
- التكامل مع أدوات مراقبة الشبكات
(PRTG، WhatsApp Gold، SolarWinds، Cisco، Fortinet) لتوفير تنبيهات في الوقت الفعلي وتحديثات حالة الشبكة.
- التكامل مع مزودي خدمات الإنترنت (ISPs) ومقدمي الحلول السحابية
لتحسين التواصل وضمان تقديم خدمة سلسة وفعّالة.
- التكامل مع أنظمة SIEM & SOAR
لتوفير تنبيهات الأمان وتحديثات الحوادث بسرعة.
- التكامل مع الحملات التسويقية لأتمتة وتعزيز الجهود التسويقية عبر قنوات متعددة، مما يضمن رسائل متسقة عبر جميع المنصات.
خاتمة
(LinQ2 ) ليس مجرد منصة إشعارات أخرى؛ بل هو حل كامل مصمم لتعزيز وتحسين التواصل المؤسسي
من قدراته متعددة القنوات إلى التحليلات المتقدمة والتكاملات السلسة، يعد LinQ2 النظام الشامل الذي تحتاجه الشركات لتزدهر في بيئة الأعمال التنافسية اليوم.
شارك المقال:
الأكثر زيارة
التزييف العميق (Deepfake) في التصيد الإلكتروني: التحديات والحلول
في عصر التقنيات المتقدمة، أصبح التزييف العميق أحد أكبر التحديات التي تواجه الأمن السيبراني. تعتمد هذه التقنية على الذكاء الاصطناعي، وخاصة التعلم العميق، لإنشاء محتوى مزيف يبدو حقيقيًا بشكل يصعب اكتشافه. في هذا السياق، يُعتبر التزييف العميق أداة متعددة الاستخدامات تتراوح بين الترفيه والأمن السيبراني، إلا أن إساءة استخدامه يمكن أن تتحول إلى خطر كبير، خاصةً في مجال التصيد الإلكتروني. ما هو التزييف العميق (deepfake)؟ هو تقنية تعتمد على خوارزميات التعلم العميق لإنشاء مقاطع فيديو أو تسجيلات صوتية تبدو وكأنها حقيقية. يمكن استخدامها لتقليد أصوات وأشكال الأشخاص بدقة شديدة، مما يجعل المحتوى المزيف صعب التمييز عن الواقع. هذه ...
19th ديسمبر 2024
حوكمة الذكاء الاصطناعي: فرص وتحديات في الأمن السيبراني
حوكمة الذكاء الاصطناعي: فرص وتحديات في الأمن السيبراني مع ازدياد الاعتماد على تقنيات الذكاء الاصطناعي في مختلف المجالات، أصبحت حوكمة الذكاء الاصطناعي عاملاً رئيسيًا لضمان سلامة الأنظمة وحماية البيانات. حيث تلعب هذه الحوكمة دورًا جوهريًا في تعزيز الثقة في التقنية الحديثة وضمان استخدامها بشكل مسؤول. مر عامان تقريبًا منذ أن انتشر برنامج(ChatGPT) من شركة (OpenAI)، مما أثار اهتمامًا واسع النطاق بالذكاء الاصطناعي وأثار موجة من النمو التقني والاستثماري في هذا المجال. لقد كانت التطورات في مجال الذكاء الاصطناعي منذ ذلك الحين مذهلة، مع زيادات هائلة في كل من البحث الأكاديمي والاستثمار. الاستثمارات الأكاديمية والتقنية في الذكاء الاصطناعي: تلقتNeurIPS) 2023) ...
14th نوفمبر 2024
من التجسس إلى الحرب الشاملة: رحلة تطور الحروب السيبرانية عبر العصور
الحروب السيبرانية: من التجسس إلى الحرب رحلة عبر الزمن في ظل التطورات التكنولوجية الهائلة، توسعت حدود المعارك في العالم لتشمل الفضاء الإلكتروني، حيث ظهرت “الحروب السيبرانية” كتهديد يزداد خطورة على الأفراد والمؤسسات والدول. ومن ذو فترة، أصبح الخط الفاصل بين الحروب السيبرانية والتقليدية غير واضح، ولكن الأنشطة الأخيرة في المنطقة أوضحت أن الحرب السيبرانية أصبحت خطيرة ويمكن أن تؤدي إلى قتل الإنسان. في هذا المقال، سنغوص في رحلة عبر عالم الحروب السيبرانية، لفهم ماهي، وتاريخها، وتأثيراتها، وأنواعها، وتطورها، ونقدم بعض الحلول لمواجهة مخاطرها. لكن بدايةً لنتعرف على مصطلح الحروب بشكل عام ونلقي نظرة على أجياله الحروب وأجيال الحروب بشكل عام، ...
9th أكتوبر 2024
دليل الحفاظ على السلامة الرقمية للأطفال
حافظ على سلامة أطفالك في العالم الرقمي مرحبًا، جميعاً، الآباء والامهات وكل من هو مهتم برفاهية أطفالنا الصغار في هذا العالم الرقمي. سنتحدث اليوم عن موضوع بالغ الأهمية: ألا وهو السلامة الرقمية للأطفال. حيث تعدّ سلامة أطفالنا في العالم الرقمي مسؤولية تقع على عاتقنا جميعًا، كآباء ومعلمين ومجتمع. نعم، يمكن أن يكون الإنترنت مكانًا خطراً للغاية بالنسبة لأطفالنا الصغار خاصة مع انتشار عمليات التصيد الإلكتروني. لذا، دعونا نتعمق ونقدم لكم في هذا المقال الشامل، دليلًا شاملاً حول السلامة الرقمية للأطفال، التي يحتاج كل أب وأم الانتباه إليها: مخاطر الإنترنت للأطفال: تحول الإنترنت إلى جزء كبير من حياة أطفالنا. أعني، جديًا، ...
17th يوليو 2024
هل يمكن أن يتم اختراقك عن طريق Slack؟
هل يمكن أن يتم اختراقك عن طريق Slack؟ زاد استخدام منصات التعاون والتواصل مثل Microsoft Teams و Slack بشكل كبير، حيث أصبح يستخدمها ما يقرب 80% من الموظفين في المؤسسات. وقد صممت هذه المنصات لتكون مريحة وسهلة الإدارة للمحادثات اليومية للمؤسسات. ولكن ما يجعلها سهلة ومريحة هو أيضاً ما يجعلها عرضة للخطر وللهجمات السيبرانية، ففي عام 2021، تم اختراق 780 جيجابايت من شركة الألعاب المعروفة Electronic Arts (EA) عن طريق برنامج Slack! وفي نفس العام، تم استغلال ثغرة أمنية في برنامج Microsoft Teams لشن هجوم سيبراني واسع النطاق على العديد من المؤسسات والشركات في أنحاء العالم، مما أدى ...
12th يونيو 2024
نصائح للمحافظة على امنك السيبراني خلال السفر
وداعاً للقلق! رحلة آمنة في العالم الرقمي في ظل التطورات المتسارعة التي يشهدها العالم الرقمي، يزداد اعتمادنا على تقنيات الاتصال الحديثة خلال رحلاتنا. ومما لا شك فيه أن تجربة السفر دائماً ما تكون من أجمل التجارب وأكثرها سروراً، ولكنها قد تتسبب في مجموعة من المخاطر خاصة عندما يتعلق الأمر بالأمن السيبراني. فقد يتعرض المسافرون للتصيد الإلكتروني والاحتيال والتجسس على شبكات الواي فاي المفتوحة، وسرقة بياناتهم الخاصة مما قد يجعل رحلتهم مليئة بالقلق والتوتر. ومع تزايد انتشار التهديدات السيبرانية، يصبح من الضروري أن يتبع المسافرون بعض التعليمات لحماية أجهزتهم وبياناتهم أثناء السفر بدءاً من تأمين اتصالات ( Wi-Fi) وحتى ...
1st أبريل 2024
Push Authentication : عصر جديد في التحقق من الهوية متعدد العناصر
وداعاً لكلمات المرور و رموز التحقق! تعرف على تقنية الـ Push Authentication من السهل أن تتعرض كلمة المرور الخاصة بك إلى الاختراق من خلال هجمات التصيد الإلكتروني، حتى وإن كانت تتوافق مع معايير الأمن السيبراني لكلمات المرور القوية وحتى لو كانت صعبت التوقع لذلك لا بد لنا أن نتعرف على تقنية Push Authentication. قد يوصيك البعض بأنه يجب عليك استخدام تقنية المصادقة متعددة العوامل او كما تسمى بتقنية التحقق من الهوية متعدد العناصرMulti-Factor Authentication (MFA)) لزيادة الأمان الخاص بك. والتي تعرف على أنها، عملية تسجيل الدخول إلى حسابك من خلال خطوات متعددة. حيث تتطلب منك إدخال معلومات أكثر وليس كلمة ...
14th فبراير 2024
الفرق بين هجمات التصيد الاحتيالي
الفرق بين هجمات التصيد الاحتيالي يعد التصيد الاحتيالي من أخطر الهجمات الإلكترونية التي يستخدمها المجرمون لسرقة المعلومات الشخصية والمالية للأفراد والشركات. ومع استخدام الإنترنت والتقنية في حياتنا بشكل يومي، تزداد الهجمات التي تستهدف الأفراد والمؤسسات. تتضمن هجمات التصيد الاحتيالي استخدام الخدع والأساليب الاحتيالية لإيهام الأفراد بأنهم يتفاعلون مع جهة موثوقة وغير مشبوهة، مثل: البنوك، شركات البريد الإلكتروني، أو حتى مواقع التواصل الاجتماعي. فما هو الفرق بين هجمات التصيد الاحتيالي؟ وكيف يمكن للأفراد والمؤسسات حماية أنفسهم من هذه الهجمات؟ هذا ما سنتحدث عنه في هذا المقال. ماهي أشهر أنواع التصيد الاحتيالي؟ من أشهر أنواع التصيد الاحتيالية التالي: التصيد الاحتيالي من ...
17th يوليو 2023
مفهوم التصيد الصوتي
التصيد الصوتي: الخدعة الصوتية الخفية لا تقع في شبكتها في عصر التقنيات الرقمية، تتطور فيه أساليب الاحتيال بسرعة، ومن بين هذه الأساليب الخبيثة، يبرز التصيد الصوتي كأداة فعالة يستخدمها المحتالون لاستدراج الأفراد والتلاعب بهم عن طريق المكالمات الهاتفية. في هذا المقال الشامل، سنتعرف على معنى التصيد عبر الصوت، والمخاطر المرتبطة به، والطرق الفعالة لحماية نفسك من هذه الهجمات الخبيثة ما هو التصيد الصوتي؟ يشير إلى الممارسة الاحتيالية لاستخدام خدمات الهاتف لخداع الأفراد وتصيدهم لاستخراج المعلومات الشخصية والمالية منهم. غالبًا ما يتنكر المحتالون بأنهم منظمات موثوقة أو أشخاص ذوي مصداقية لكسب ثقة ضحاياهم، من خلال توظيف تقنيات الهندسة الاجتماعية ...
5th يوليو 2023